En AVELLA estamos orgullosos de ofrecer envío gratuito en todos nuestros pedidos.
Todos los pedidos se gestionan y envían desde nuestros almacenes asociados. Durante temporadas de alta demanda, promociones especiales o períodos festivos, el tiempo de procesamiento puede verse ligeramente afectado.
Procesamiento de pedidos
Procesamos pedidos de lunes a viernes.
Los pedidos suelen procesarse dentro de un plazo de 1 a 3 días hábiles desde la fecha de compra. Una vez procesado el pedido, será enviado al siguiente día hábil.
Tenga en cuenta que no realizamos envíos durante fines de semana ni días festivos.
Una vez realizado un pedido, no podremos cancelarlo. Si necesita modificar la información de entrega, por favor contáctenos lo antes posible en:
Si el pedido ya ha sido procesado o enviado, no podremos realizar cambios.
TIEMPOS DE ENTREGA ESTIMADOS
Los tiempos de entrega pueden variar dependiendo del país o región de destino.
Tiempos estimados de envío:
México: 1 a 15 días hábiles
Europa: 7-14 días hábiles
Estados Unidos: 7-15 días hábiles
Canadá: 7-16 días hábiles
Centroamérica: 10-25 días hábiles
Australia / Nueva Zelanda: 10-26 días hábiles
Resto del mundo: 11-30 días hábiles
En situaciones excepcionales, algunos pedidos pueden experimentar retrasos superiores a los tiempos habituales. En estos casos, la entrega podría demorarse hasta 40 días hábiles.
Si experimenta algún retraso inusual con su pedido, no dude en contactar con nuestro equipo de atención al cliente en:
Estaremos encantados de ayudarle y ofrecerle información actualizada sobre el estado de su envío.
SEGUIMIENTO DEL PEDIDO
Una vez enviado su pedido, recibirá un número de seguimiento para poder monitorizar el estado del envío en tiempo real y mantenerse informado sobre el progreso de la entrega.
AVELLA agradece su confianza y paciencia. Trabajamos continuamente para ofrecer la mejor experiencia de compra posible.